電話対応のコツ！

オペレーター「PATサービスセンターです。加入者番号をお願いします。」

私「I PAT投票を利用停止したいので申請書を送って欲しい」

オペレーター「はい？」

オペレーター「わ、分かりました。担当の者と変わりますのでお待ちくださいませ。」

こんな感じになります。

ネット投票の利用停止については大々的に告知されていない、オペレーター自身もよく分かっていない場合もあるので、イラッとする対応となる場合がありますが我慢してください。

注意点としては「ネット投票を辞めようかどうか迷っている・・・・」

こんな言い方をすると利用停止の方に話が進まず、JRAインフォメーションデスクにまず電話をして欲しいとたらい回しにされます。（JRAとしては売り上げ減少に繋がるので利用停止処分をしたくない。誰かと話をさせて落ち着かせて利用停止を留まらせたい）

別オペレーター「利用停止という事ですが、加入者番号をお願いします。」

これでOKです。

あとは加入者番号や名前、電話番号などから現在、その人にどれだけの加入者番号が存在しているかなどを調べてくれます。

それに対して、1つの加入者番号に対して1枚の利用停止申請書が送られてきます。

加入者番号と口座番号を紐付けして書類に記載する必要があるので

その点について不明な事がある場合はこの時のオペレーターに聞いておきましょう！

現状は加入者本人のみの申請しか受け付けてくれません。

しかし、将来的にはギャンブル依存症患者などの家族からの申請も受け入れるように政府からの指示が出ています。

書類申請をして約2-3日程度でJRA PATサービスセンターから封書で書類が届きます。

私は問題がなかったのですが、この書類が届くという事に対してプライバシー上の問題が

発生する人は何か別の手段がないかPATサービスセンターに相談してみてください。